ट्रेन में झगड़ा होने पर कोच में न हो RPF जवान तो जान लें कहां करनी है शिकायत, तुरंत मिलेगी मदद

हम सभी जानते हैं, कि भारतीय रेलवे ट्रांसपोर्टेशन सिस्टम में अहम भूमिका निभा रहा है। वहीं अगर आपको ट्रेन से सफर करना पसंद है, तो आपको कुछ जरूरी बातों के बारे में भी पता होना चाहिए, ताकि सफर के दौरान आपको किसी भी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े. वहीं अगर आप ट्रेन में सफर करते हैं और यात्रा के दौरान ट्रेन में कोई आपको तंग करना या झगड़ा करना शुरू कर दें, तो क्या आप जानते हैं, कि आपको कहां से मदद लेनी होगी? शायद कम ही लोग इस बारे में जानते हैं, ऐसे में आज हम आपको बताने जा रहे हैं कि कैसे आप ट्रेन में झगड़ा होने पर कहां शिकायत कर सकते हैं, ताकि आपको तुरंत मदद मिल सकें। (all photos- unsplash.com)
इस नंबर को करें डायल

अगर आपका ट्रेन में झगड़ा हो रहा है और उस समय कोई रेलवे प्रोटेक्शन फोर्स (RPF) का जवान मौजूद न हो तो ऐसी स्थिति में आपको सबसे पहले RPF को उनकी हेल्पलाइन 182 पर कॉल करके या उनके सोशल मीडिया हैंडल जैसे @NRRPF, @rpfcr, @rpfecr, @pfwr1, या @pfsecr के माध्यम से इसकी सूचना दे सकते हैं। ऐसा करने के बाद आपको तुरंत मदद मिल जाएगी।

ऐसे मिलेगी इमरजेंसी में मदद

इमरजेंसी की स्थिति आने पर घटना की सूचना देने के लिए तुरंत 182 डायल करें। वहीं अगर आप खुद को ज्यादा खतरे में महसूस कर रहे हैं, तो तो ट्रेन के भीतर किसी सुरक्षित स्थान पर जाने का प्रयास करें और मदद आने का इंतजार करने की सलाह दी जाती है। हालांकि आप ट्रेन में मौजूद ट्रैवलिंग टिकट एग्जामिनर (TT) की मदद भी ले सकते हैं।

यहां करें रिपोर्ट

ट्रेन में लड़ाई- झगड़ा हो रहा है, तो आप आरपीएफ के सोशल मीडिया हैंडल को टैग करने अपनी रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं। जिनके नाम इस प्रकार हैं:-- आरपीएफ उत्तर रेलवे: @NRRPF- आरपीएफ मध्य रेलवे: @rpfcr- आरपीएफ पूर्व मध्य रेलवे: @rpfecr- आरपीएफ पश्चिमी रेलवे: @pfwr1- आरपीएफ दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे: @pfsecrइसी के साथ आप railmadad.indianrailways.gov.in की वेबसाइट पर जाकर भी रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।

यात्रियों को देनी होगी ये जानकारी

लड़ाई- झगड़ा होने पर यात्रियों को शिकायत दर्ज करते समय ट्रेन नंबर और कोच नंबर, ट्रेन के अंदर स्थान (जैसे, कौन सा कोच), घटना का समय, लड़ाई की वजह, किसी भी प्रकार की चोट या क्षति हुई है उसके बारे में भी बताना होगा। इसी के साथ नाम, कॉन्टेक्ट नंबर, वर्तमान पता, निकटतम रेलवे स्टेशन, पीएनआर नंबर (यदि लागू हो) के बारे में भी बताना होगा।

139 नंबर से क्या मदद मिलेगी?

रेलवे द्वारा जारी टोल फ्री नंबर 139 पर फोन करने पर यात्रियों को कई तरह की सुविधाएं मिलती हैं। जहां आप इस नंबर पर अपने लड़ाई- झगड़े की शिकायत दर्ज कर सकते हैं, वहीं आपको यहां से सुरक्षा संबंधी जानकारी, मेडिकल इमरजेंसी, ट्रेन दुर्घटना से जुड़ी जानकारी, ट्रेन से जुड़ी कोई अन्य जानकारी भी मिल सकती है।